Publireportage, contenu sponsorisé, partenariat : légitimes s’ils sont signalés sans ambiguïté et produits hors de la rédaction. La confusion se paie en confiance.
En un mot. Les contenus payés par des marques dans un média : quand est-ce acceptable ?
Définition
Le contenu de marque est un espace éditorialisé financé par un annonceur. Sa légitimité repose sur trois conditions cumulatives : une identification visuelle et textuelle sans ambiguïté, une production assurée hors de la rédaction, et l’absence d’influence de l’annonceur sur les contenus journalistiques.
Pourquoi c’est important
Le lecteur qui découvre après coup qu’un contenu était payé n’en veut pas à l’annonceur : il en veut au média. La confusion des genres coûte davantage que la recette qu’elle procure.
Méthode, étape par étape
Signaler par une mention explicite et visible, en tête et non en pied.
Confier la production à une équipe distincte de la rédaction.
Interdire la signature par des journalistes de la rédaction.
Refuser les sujets où l’annonceur est par ailleurs couvert par la rédaction.
Publier la politique commerciale du média.
Un cas concret
Une mention « Contenu partenaire : produit par le service commercial, sans intervention de la rédaction » en tête de page, avec un fond distinct, remplit la condition. Une petite mention grise en bas de page ne la remplit pas.
Les erreurs à éviter
Une mention illisible ou en fin d’article.
Faire signer un contenu commercial par un journaliste.
Reprendre la maquette éditoriale à l’identique.
Accepter un contenu de marque sur un sujet en cours de traitement par la rédaction.
Les bons réflexes
Mention en tête, visible, explicite.
Équipes séparées, signatures distinctes.
Publier les règles : cela protège le média autant que le lecteur.