Une consigne vague produit la moyenne du web. Cinq éléments la rendent exploitable : le rôle, la tâche, le public, les contraintes, et un exemple de ce qu’on attend.
En un mot. Comment formuler une demande à un modèle pour obtenir autre chose que du générique.
Définition
Une consigne efficace fournit au modèle ce qu’un brief fournit à un prestataire : qui parle, ce qu’il faut produire, pour qui, sous quelles contraintes, et à quoi ressemble un bon résultat. Ce qui manque dans la consigne est comblé par le modèle avec la valeur la plus probable, c’est-à-dire la plus banale.
Pourquoi c’est important
La plainte la plus répandue, « les textes sonnent tous pareil », décrit exactement ce qui se passe : faute de contraintes, le modèle produit la moyenne de ce qui s’écrit sur le sujet. Le problème n’est pas l’outil, c’est la commande.
Comment ça marche
L’élément le plus rentable est l’exemple. Donner un texte que vous jugez réussi, en disant pourquoi il l’est, vaut mieux que dix adjectifs. C’est exactement le même mécanisme que la documentation d’un ton de voix : on montre, on n’énumère pas.
Méthode, étape par étape
Dire qui parle : quelle organisation, quelle position, quel niveau d’autorité.
Dire la tâche précisément : produire quoi, en combien de signes, en quelle langue.
Dire à qui cela s’adresse, et ce que ce public sait déjà.
Donner les contraintes : ce qu’on ne peut pas affirmer, les mots à éviter.
Fournir un exemple de résultat attendu, et un contre-exemple.
Demander plusieurs propositions distinctes plutôt qu’une seule.
Corriger par itérations courtes plutôt que réécrire la consigne entière.
Conserver les consignes qui fonctionnent : elles valent un actif.
Un cas concret
« Écris un post LinkedIn sur notre nouveau service » produit un texte interchangeable. La même demande avec le public visé, les trois choses qu’il ignore, l’interdiction des superlatifs et un exemple de publication réussie produit un brouillon utilisable.
Les erreurs à éviter
Décrire le ton par des adjectifs au lieu d’un exemple.
Demander un texte final plutôt qu’un brouillon à retravailler.
Ne pas dire ce qu’on ne veut pas.
Recommencer la consigne de zéro à chaque tentative.
Les bons réflexes
Ce qui manque dans la consigne est comblé par le banal.