Tout le monde se trompe. Ce qui distingue une rédaction sérieuse, c’est la vitesse et la visibilité de sa correction, pas la prétention à ne jamais faillir.
En un mot. Reconnaître son erreur vite, la corriger clairement, et dire ce qui a changé.
Définition
La politique de correction organise le signalement, la vérification, la rectification et la traçabilité des erreurs publiées. Elle prévoit un canal de signalement accessible, un délai de traitement, une mention visible de la modification et la conservation de l’historique.
Pourquoi c’est important
La confiance du public ne repose pas sur l’infaillibilité, qui est impossible, mais sur la transparence du traitement des erreurs. Une correction discrète est perçue, lorsqu’elle est découverte, comme une dissimulation.
Méthode, étape par étape
Offrir un moyen simple de signaler une erreur.
Vérifier le signalement, y compris quand il vient d’une partie intéressée.
Corriger le texte et ajouter une mention datée : ce qui a été modifié et pourquoi.
Si l’erreur était significative, la signaler aussi sur les canaux de diffusion initiaux.
Tenir un registre des corrections.
Un cas concret
Mention type en bas d’article : « Correction du 14 mai, 11 h 20 : une version précédente indiquait 320 élèves concernés. Le chiffre exact, confirmé par l’inspection académique, est de 214. »
Les erreurs à éviter
Modifier silencieusement l’article en ligne.
Corriger dans un espace que personne ne consulte.
Attendre une mise en demeure pour corriger.
Présenter l’erreur comme une reformulation.
Les bons réflexes
Corriger aussi visiblement que l’erreur avait été publiée.