Une seule, attribuée à une personne nommée avec sa fonction exacte. Elle doit apporter un point de vue, un engagement ou une projection, jamais répéter le fait déjà donné.
En un mot. La phrase entre guillemets d’un dirigeant ou d’un responsable, qui donne un point de vue humain sur l’information.
Définition
La citation est un verbatim attribué, validé par son auteur, qui introduit dans le communiqué une dimension non factuelle : intention, engagement, interprétation ou projection. Elle est reprise telle quelle par les rédactions et engage donc pleinement son auteur.
Pourquoi c’est important
Un article a besoin d’une voix. Sans citation exploitable, le journaliste devra solliciter une interview ou se passer de l’organisation. La citation est le moyen le plus simple de faire entrer sa parole dans un article sans la déformer.
Comment ça marche
Elle se place après l’exposé des faits, se limite à deux ou trois phrases et s’attribue immédiatement : « déclare Prénom Nom, fonction exacte ». Elle est écrite dans une langue parlée, comme si la personne l’avait réellement prononcée.
Méthode, étape par étape
Identifier ce que le fait ne dit pas : pourquoi maintenant, dans quel but, avec quel engagement.
Écrire deux ou trois phrases à la première personne.
Faire valider par la personne citée : elle devra l’assumer publiquement.
Attribuer avec le titre exact au jour de la publication.
Relire à voix haute : la phrase est-elle prononçable ?
Un cas concret
« Nous formons en priorité des enseignants, parce que chacun d’eux formera ensuite des centaines d’élèves. C’est le seul levier qui change vraiment l’échelle », déclare Mamadou Sow, directeur général d’AMBA SOCIETY.
Les erreurs à éviter
La citation qui paraphrase le chapô : elle ne sera jamais reprise.
La langue de bois : « nous sommes fiers et heureux de cette étape majeure ».
Une citation trop longue, qui sera coupée n’importe où.
Une phrase que la personne n’aurait jamais dite : elle se déjugera en interview.
Trois citations dans un communiqué d’une page.
Les bons réflexes
Une citation, une idée.
Préférer le « nous » d’engagement au « je » d’autosatisfaction.
Vérifier l’orthographe du nom et l’exactitude de la fonction : une erreur ici décrédibilise tout le document.
Garder une trace écrite de la validation.
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