La boîte à outils du communicant : communiqué, dossier de presse, conférence, newsletter, événement, média training, réseaux sociaux, rapport annuel… Chaque outil a un usage précis et un mode d’emploi.
En un mot. La boîte à outils du communicant : communiqué, dossier de presse, conférence, newsletter, rapport annuel. Ce que chacun sait faire, et ce qu’il ne sait pas faire.
L’ensemble des supports et formats normalisés du métier, chacun répondant à une situation précise, avec ses conventions de forme, ses destinataires attendus et ses limites. Leur maîtrise est technique ; leur choix est stratégique.
Un outil employé hors de sa situation gaspille du temps et abîme la crédibilité : un communiqué pour une non-information agace les rédactions, une conférence de presse pour trois journalistes humilie l’organisation. Connaître les outils, c’est surtout savoir lequel ne pas sortir.
On classe les outils par destinataire et par intention. Vers les journalistes : communiqué, dossier, conférence, invitation, voyage de presse. Vers les publics directs : newsletter, site, brochure, rapport annuel. Vers l’interne : note, journal, intranet, réunion. Chaque famille a ses règles de forme, que les destinataires connaissent et attendent.
Une association veut annoncer un changement de présidente. Un communiqué suffit et sera repris en brève. Elle organise une conférence de presse : deux journalistes viennent, l’information paraît identique, et la prochaine invitation sera ignorée. L’outil était surdimensionné.
Cette carte comporte 1 question de contrôle, dans la version interactive.