En un mot. Ce qu’il faut savoir avant d’employer une image générée dans une campagne.
Définition
L’usage d’images générées soulève trois questions indépendantes : la titularité des droits sur le résultat, la représentation de personnes qui n’existent pas, et la reproduction des stéréotypes présents dans les données d’entraînement.
Pourquoi c’est important
La mention « image générée » règle la question de la loyauté envers le public. Elle ne règle ni la question des droits, ni celle des représentations. Beaucoup d’organisations croient s’être mises en règle en ajoutant une ligne de légende.
Comment ça marche
Le problème des stéréotypes est le plus insidieux parce qu’il est invisible à l’unité. Demandez une image de dirigeant, une de soignant, une de personne âgée : les résultats reproduisent des régularités statistiques. Une campagne entière ainsi illustrée affirme quelque chose que personne n’a décidé.
Méthode, étape par étape
Vérifier les conditions d’utilisation du service : usage commercial, exclusivité, titularité.
Ne jamais générer une image ressemblant à une personne réelle.
Mentionner explicitement toute image générée, y compris décorative.
Ne pas employer d’image générée pour attester d’un fait, d’un lieu ou d’un événement.
Examiner la série entière plutôt que chaque image : les stéréotypes s’y voient.
Corriger explicitement les biais constatés dans la demande adressée à l’outil.
Préférer la photographie réelle pour tout ce qui représente vos équipes ou vos publics.
Conserver la trace de l’outil et de la demande employés, pour pouvoir répondre.
Un cas concret
Une campagne de recrutement illustrée uniquement d’images générées finit par ne montrer personne de réel. Le message implicite adressé aux candidats est exactement l’inverse de celui recherché : cette organisation n’a pas jugé utile de montrer ses gens.
Les erreurs à éviter
Croire que la mention règle la question des droits.
Juger les images une à une plutôt qu’en série.
Illustrer un événement réel par une image générée.
Employer des images générées pour représenter ses propres équipes.
Les bons réflexes
Trois questions distinctes : droits, personnes, représentations.
Examiner la série, pas l’image.
La photographie réelle pour tout ce qui vous représente.