La place que l’organisation occupe dans la tête du public, par rapport aux autres. Se positionner, c’est accepter de ne pas être tout pour tout le monde.
En un mot. Ce qui fait qu’on vous choisit vous plutôt qu’un autre, dit en une phrase.
Le positionnement est la place distinctive qu’une organisation vise dans la perception d’un public donné, définie par un territoire (le domaine revendiqué), une différence (ce que les autres ne peuvent pas dire) et une preuve (ce qui rend la différence crédible).
Sans positionnement, chaque prise de parole repart de zéro et l’organisation reste interchangeable. Le positionnement est ce qui rend une communication cumulative : chaque message ajoute au précédent au lieu de le remplacer.
Un positionnement se teste par la négation : si l’inverse de votre positionnement est absurde, votre positionnement ne dit rien. « Nous plaçons la qualité au cœur de notre démarche », personne ne revendique l’inverse : ce n’est pas un positionnement.
« Pour les enseignants du secondaire guinéen, nous sommes le seul organisme qui forme à l’IA en langue française avec des cas issus des salles de classe locales, parce que nos formateurs sont d’anciens enseignants. » La différence est vérifiable, donc défendable.