Le magazine des équipes : nouvelles de l’organisation, métiers, portraits, résultats. Sa crédibilité tient à une seule chose : qu’il ose parler de ce qui ne va pas.
En un mot. Le journal de l’organisation destiné à ses salariés.
Définition
Le journal interne est un support éditorial périodique adressé aux collaborateurs. Il combine information institutionnelle, actualité des projets, valorisation des métiers et des personnes, et espaces d’expression. Sa périodicité et sa régularité conditionnent son autorité.
Pourquoi c’est important
C’est le seul support interne qui donne du temps long : il explique, contextualise et fait connaître les métiers entre eux. Il échoue systématiquement quand il devient le bulletin de la direction.
Les repères
Fixer une périodicité tenable : mieux vaut trimestriel régulier que mensuel irrégulier.
Constituer un comité de rédaction représentatif des métiers et des sites.
Établir un chemin de fer récurrent : édito, actualité, dossier, métier, portrait, pratique.
Consacrer au moins une rubrique aux questions des équipes, avec de vraies réponses.
Aller sur le terrain : les portraits et reportages sont les pages les plus lues.
Mesurer la lecture réelle, pas la diffusion.
Prévoir une version accessible aux équipes sans poste informatique.
Un cas concret
Une rubrique « Vous nous avez demandé » qui reprend trois questions posées par les équipes et y répond sans langue de bois fait plus pour la crédibilité du journal que dix pages de valorisation.
Les erreurs à éviter
Un sommaire composé uniquement d’actualités de la direction.
Une périodicité annoncée puis non tenue.
Aucune place aux difficultés ni aux critiques.
Des photos de réunions plutôt que des photos de travail.
Les bons réflexes
Un comité de rédaction représentatif, pas seulement le service communication.
Une rubrique de réponses aux questions posées, dans chaque numéro.
Des portraits de métiers : c’est ce qui est lu en premier.