En un mot. Le carré à scanner avec un téléphone, qui ouvre une page web.
Définition
Le QR code encode une adresse ou une donnée sous forme de matrice lisible par appareil photo. En communication, il sert de passerelle entre un support physique et une ressource numérique. Son efficacité dépend de trois facteurs : la promesse affichée à côté, la qualité de la page d’arrivée et les conditions physiques de lecture.
Pourquoi c’est important
Il supprime la saisie d’une adresse, principal point d’abandon entre un support imprimé et une action en ligne. Mais un QR code sans indication de ce qu’il contient n’est presque jamais scanné.
Les repères
Écrire à côté ce que le scan apporte : « Voir le programme », « S’inscrire en 2 minutes ».
Renvoyer vers une page conçue pour mobile.
Utiliser un code dynamique si la destination peut changer.
Taille minimale : 2 × 2 cm à courte distance, davantage en affichage.
Contraste fort, marge blanche autour du code.
Vérifier la hauteur d’installation : un code à trois mètres du sol ne se scanne pas.
Tester avec plusieurs téléphones, en conditions d’éclairage réelles.
Prévoir aussi l’adresse en clair : tout le monde ne scanne pas.
Un cas concret
Sur un flyer : « Scannez pour voir les dates et vous inscrire » + le code + l’adresse en clair en dessous. Trois éléments qui se complètent au lieu d’un code muet.
Les erreurs à éviter
Un code sans aucune indication de ce qu’il ouvre.
Un code renvoyant vers une page non adaptée au mobile.
Un code imprimé trop petit, ou sans marge.
Un code placé hors de portée ou derrière une vitre réfléchissante.
Un code statique dont la destination doit changer plus tard.
Les bons réflexes
Toujours une promesse écrite à côté du code.
Toujours l’adresse en clair également.
Tester physiquement, sur le support imprimé, avant diffusion.